Strategija branda? Narejena.
Vizualna identiteta? Oblikovana.
Brand je? Skoraj, ampak ne še čisto.
Brand ni logo.
Ni PowerPoint s ključnimi sporočili, niti PDF z barvno paleto.
Brand JE šele takrat, ko ga začnemo uporabljati – vsak dan, na vsakem koraku.
To je aktivacija branda.
In ravno tu… večina podjetij obstane.
Zdaj je čas, da zavihamo rokave. Zdaj zidamo.
Izvedba in aktivacija blagovne znamke je tista faza, kjer se pokaže, ali bo vaša investicija dala kaj od sebe.
Pokaže kdaj in kolikšen bo ROI*… ali pa an bo in je šlo zgolj za še en “lepo oblikovan dokument”.
*povrnitev investicije
Kaj pomeni aktivacija blagovne znamke?
Je tisti trenutek, ko postavimo brand v realno življenje podjetja, ko vaša blagovna znamka:
- ni več le PDF dokument, ki ga razume oglaševalska agencija, ampak nekaj, kar uporablja celotna ekipa – od prodaje, nabave, kadrovske in seveda vaš marketing;
- živi skozi konkretne izkušnje vaših strank,
- končno začne delovati kot poslovno orodje.
Aktivacija branda in izvedba brand strategije ni “neskafe”**. Ni bližnjic po metodi vlij vrelo vodo – premešaj – popij. Vsaka aktivacija je drugačna in mora upoštevati vse posebnosti vašega podjetja.
**neskafeja res ne maram, razen, če sta v njem potopljeni dve veliki kepici vaniljevega sladoleda in orng smetane povrhu … in konkretna doza čokoladnih “mišjih drekcev” za dekoracijo.
Gre za usklajeno komunikacijo, dosledno izkušnjo in konkretna orodja, ki olajšajo vsakodnevno delo — od predstavitve podjetja na sejmu, do onboardinga novega sodelavca.
Kaj vse spada pod aktivacijo branda?
Ni le ena objava na LinkedInu in nova vizitka.
Gre za celosten pristop, ki pokriva vse točke stika z vašimi strankami (in zaposlenimi).
Elementi aktivacije branda
Vizualna in prostorska podoba:
- grafično oblikovanje z uporabo CGP-ja (ki je narejen za uporabo, ne za občudovanje),
- uporabna in prodajna spletna stran (ne le lepa, ampak funkcionalna),
- otipljiva kolaterala: notranja oprema prostorov, delovna oprema (obleke, orodje, vozni park, materiali),
- razstavni prostori in stojnice (če se udeležujete sejmov),
- jasna in uporabna tehnična dokumentacija ter inovativna in lepo oblikovana embalaža.
Komunikacija, povsod in z vsakim:
- urejeni protokoli komunikacije na vseh stičnih točkah s kupci in partnerji – od prvega klilca in e-maila do servisa in po prodajnih aktivnosti,
- jasno opredeljena in ažurirana nakupna pot (customer journey),
- konsistenten ton glasu v vseh kanalih,
- materiali za prodajo, marketing, kadrovanje…
Ne pozabimo na notranji branding:
Ker če vaši zaposleni ne verjamejo v “hišo, kateri pripadajo”, kdo potem bo?
Notranji branding vključuje:
- usposabljanja zaposlenih in uvajanje novih članov ekipe,
- team-buildinge, ki niso adrenalinsko testiranje zaupanja ampak res nekaj dajo ljudem,
- interno oglaševanje in informiranje.
Tu se že resno dotikamo razvoja kadrov – in brez tega ambiciozno podjetje enostavno ne bo raslo.
Kako izgleda aktivacija v praksi
(z vašo ekipo, ne v vakuumu)
Skupaj z vašo ekipo – prodajo, marketingom, razvojniki, kadrovniki, lastniki – razvijem načrt aktivacije po meri glede na vaše cilje, budget in časovnico.
Jaz ne delam “kopi-pejst” in ne obljubljam instant uspeha.
Vsako aktivacijo branda delam po meri naročnika.
Moj cilj je, da bo načrt aktivacije branda vaš zemljevid za:
- marketing – da ve, kako , kje in zakaj komunicirati.
- prodajo – da ne prodaja “na pamet” (ker potem so rezultati bolj slučajnost kot rezultat sistema).
- interno kulturo – da vsi zaposleni vedo, kaj predstavljajo in kaj je smisel tga kar delajo.
Zakaj brez aktivacije brand ne obstaja
(tudi če ste vložili 20.000 € v strategijo in dizajn)
Najbolj pogosti znaki, da blagovna znamka ni aktivirana:
- Imate CGP, a ga nihče ne uporablja (razen dizajnerja 1x letno).
- Spletna stran in vizualna podoba nimata stika z realno izkušnjo.
- Ekipe komunicirajo vsaka po svoje – odvisno, kdo ima “ta teden dežurstvo”.
- Nihče v podjetju ne zna jasno povedati, za kaj se zavzemate.
- Na sejmu ste še vedno “eden od mnogih”, ne eden, ki izstopa.
Brand, ki ni aktiviran, je kot hiša brez pohištva.
Hiša je. Fasada tudi. Ampak nihče noče živeti v tej hiši.
To je edina pot.
Ker brand ni le enkraten “launch”, ampak orodje za prepoznavnost, prodajo in razvoj podjetja, ki ga dolgoročno uporabljamo.
Aktivacija ni magija
Je delo. In delo … in še delo.
Da blagovna znamka zares zaživi, so potrebni:
- doslednost tudi, ko se vam ne da in ne vidite smisla,
- vztrajnost tudi, ko ni rezultatov že naslednji mesec,
- trma, ker spremembe vedno naletijo na upor,
- …in čas.
To je edina pot.
Ker brand ni le enkraten “launch”, ampak orodje za prepoznavnost, prodajo in razvoj podjetja, ki ga dolgoročno uporabljamo.
Brand brez aktivacije je samo dobra ideja na papirju
Branding ni »nekaj ekstra« kar »si privoščimo«, ko nam gre dobro.
Je orodje za rast, za boljše razumevanje, boljšo prodajo in boljše odnose.
Če želite, da blagovna znamka dela za vas, jo morate spraviti v pogon.
Sama se ne bo. Kaj je prvi korak?
Spoznajmo se. Poglejmo vaše cilje, budget in časovni okvir.
Potem pa skupaj zasnujemo načrt aktivacije, ki bo funkcioniral – ne le zvenel lepo.
Aktivacija ni projekt. Je proces. In brez aktivacije, ni napredka ne rasti.
Delam po metodi FormingBrands in moj cilj je, da vas naučim tudi to, kako boste VI uporabljali VAŠO brand strategijo. Ker brand strategija je konkretno orodje za vodenje in rast posla.
Srečajmo se – popolnoma brez obveznosti in raziščimo, kako vam lahko pomagam zrasti.
Medtem, ko razmišljate ali bi se slišali z mano ta teden ali raje naslednji, preverite kako močan je vaš brand v tem trenutku. To lahko ugotovite hitro. V 4. minutah. Tako da poklikate kviz, ki sem ga oblikovala z mislijo na podjetje kot je vaše.
OBVESTILO O AVTORSKIH PRAVICAH
Povabim vas, da ta zapis uporabljate za pomoč pri razvoju svoje lastne blagovne znamke in posla. Prosim ne kopirajte ga, ne prepisujte in preoblikujte ga, ne prodajajte ga, ali kako drugače distribuirate. Oočaščena sem, če boste uporabili kakšen del tega zapisana svoji spletni strani, prezenataciji, članku… a pri tem ravnajte etično in me prosim citirajte. Vse pravice so pridržane. © 2024, KREATIV, Lana Stojan Zavašnik s.p. – FormingBrands
